¿Cómo actualizo la configuración APN en mi dispositivo Samsung?
Descripción general
Paso 1: Asegúrese de tener instalado el sistema operativo más reciente en su dispositivo.
- Haz clic en el enlace para obtener instrucciones sobre cómo actualizar tu dispositivo ( Enlace )
- Ingrese el modelo y la marca de su dispositivo.
- Introduzca en la barra de búsqueda “instalar actualizaciones de software”.
- Siga los pasos indicados
Paso 2: Abrir Ajustes: Busque y pulse el icono de Ajustes en la pantalla de inicio de su teléfono Samsung.
Paso 3: Navegue a Conexiones: Seleccione la opción Conexiones en el menú de configuración.
Paso 4: Ve a Redes móviles: Toca en Redes móviles.
Paso 5: Nombres de puntos de acceso: Seleccione Nombres de puntos de acceso de la lista de opciones.
Si ya ve "ereseller" en la lista, no es necesario realizar ninguna otra acción y puede omitir los siguientes pasos.
Si NO ve “ereseller”, siga los siguientes pasos.
Paso 6: Agregar un nuevo APN*: Toque el ícono Agregar (a menudo un signo más o los tres puntos verticales) para crear un nuevo APN.
Paso 7: Introduzca los detalles del APN**: La configuración distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de introducir la información exactamente como se muestra aquí.
- Nombre: ereseller
- APN: ereseller
- MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
- Proxy de mensajes multimedia: proxy.mobile.att.net
- Puerto de mensajes multimedia: 80
- MCC: 310
- Multinacionales: 280
- Tipo de APN: default,mms,supl,xcap,fota
- Protocolo APN: IPv4v6
- Protocolo de itinerancia APN: IPv4v6
- Tipo de MVNO: GID
- Valor MVNO: 20FF
Paso 8: Guardar el APN: Toque los tres puntos verticales (o Más opciones) y seleccione Guardar.
Paso 9: Seleccione el nuevo APN: Asegúrese de que el APN que acaba de crear esté seleccionado tocándolo en la pantalla Nombres de puntos de acceso para activarlo.
Paso 10: Reiniciar: Apague y vuelva a encender su dispositivo.
Puedes seguir los siguientes pasos para asegurarte de que tu dispositivo funciona correctamente.
- Desactiva el Wi-Fi en tu teléfono para que solo uses datos móviles.
- Prueba tu dispositivo
- Realiza una llamada a tu teléfono (llamada entrante)
- Llamar a otra persona (llamada saliente)
- Enviar un mensaje de texto normal
- Enviar un mensaje con imagen (MMS)
- Abre una página web para confirmar que los datos móviles funcionan.
- Si todo funciona correctamente, vuelve a encender tu Wi-Fi.
*Si la opción "+" no aparece en la pantalla de APN, comuníquese con nosotros al 855.214.6014, ya que algunos teléfonos tienen limitaciones de software para agregar configuraciones.
**Tenga en cuenta que las siguientes configuraciones no están establecidas y pueden dejarse sin cambios/en blanco: Proxy, Puerto, Nombre de usuario, Contraseña, Servidor y Tipo de autenticación.
Es posible que tengas que esperar unos minutos para que se apliquen todas las configuraciones de mensajería RCS (es decir, la carga de la mensajería RCS puede tardar unos minutos). Asegúrate de validar la configuración enviando un mensaje de texto a la persona y verificando que reciba el mensaje en la conversación que indica que la mensajería ahora es RCS.